問31 顧客との個々のつながりを意識して情報を頻繁に更新する SNS などのシステムとは異なり, 会計システムのように高い信頼性と安定稼働が要求される社内情報を扱うシステムの概念を示す用語として, 最も適切なものはどれか。

問題では、顧客とのつながりを重視し、情報を頻繁に更新するSNSなどのシステムとは異なる、会計システムのような高い信頼性と安定稼働が求められる社内情報システムの概念を示す用語を尋ねています。

各選択肢を確認します。

• ア：IoT（Internet of Things）
  IoTは「モノのインターネット」のことで、さまざまな物理的デバイスがインターネットを通じて接続され、データを交換する仕組みです。社内情報システムの分類とは直接関係がありません。
• イ：PoC（Proof of Concept）
  PoCは「概念実証」のことで、新しいアイデアや技術が実現可能かどうかを検証するプロセスを指します。システムの分類を示す用語ではありません。
• ウ：SOE（Systems of Engagement）
  SOEは「エンゲージメントシステム」のことで、顧客や従業員との関係性を強化するためのシステムを指します。SNSやモバイルアプリなど、ユーザーとの双方向コミュニケーションを重視するシステムが該当し、問題文で「顧客との個々のつながりを意識して情報を頻繁に更新するSNSなどのシステム」に当たります。
• エ：SoR（Systems of Record）
  SoRは「記録システム」のことで、企業の基幹業務を支えるシステムを指します。高い信頼性と安定稼働が求められる会計システムや在庫管理システムなどが該当し、社内の重要な情報を正確に管理・保存します。

結論：

したがって、最も適切な選択肢はエの「SoR（Systems of Record）」です。